Condiciones de venta

Condiciones de venta
23 abril 2016 Huertos de Soria

Condiciones generales de venta

Cómo comprar

Comprar en nuestra tienda online es muy sencillo: sólo tienes que elegir un producto, incorporarlo a la cesta pulsando sobre el icono del carrito y tramitar el pedido, empleando el medio de pago indicado.

También puedes comprar directamente en la tienda física de “HUERTOS DE SORIA”, sita en Calle Eduardo Saavedra, número 38, con código postal 42004, de Soria, España, desde donde se realiza la venta y distribución de los productos ofertados en esta tienda online.

Los datos fiscales de la empresa son: Huertos de Soria S.L., con CIF B42206516, Inscrita en el Registro Mercantil de Soria, Tomo 194, Libro 143, Folio 173, Hoja SO-3505.

Las operaciones de venta se entenderán realizadas en la tienda física de “HUERTOS DE SORIA”, sita en Calle Eduardo Saavedra, número 38, con código postal 42004, de Soria, España.

Solo se suministra a la Peninsula (España peninsular).

En el siguiente link tienes más información sobre el proceso de compra: Consejos de cómo comprar productos ecológicos.

Cómo pagar

Podrás pagar tus compras mediante trasferencia bancaria, pasarela de pago para tarjetas de crédito/débito, vía Paypal o en metálico a la recogida del pedido en la tienda física sita en Calle Eduardo Saavedra, número 38, con código postal 42004, de Soria, España.

Gastos de envío

Los gastos de envío para España (sólo península) son los siguientes:

  • Cestas ecológicas:  Gratis.
  • Fruta, verdura y envasados ecológicos: 9,95€ (este precio podría sufrir alguna ligera variación en base a la actualización del acuerdo comercial con la empresa transportista).

Plazos de entrega

Los pedidos se envían los miércoles de cada semana, y a no ser que hubiese algún problema con la empresa transportista, deberían recibirse en las 24 horas siguientes a contar desde el miércoles a las 20:00 horas.

Garantía 100% Huertos de Soria

Huertos de Soria te garantiza que todos los productos disponibles en la tienda online han sido sometidos a un riguroso proceso de certificación ecológica a través de un organismo regulador debidamente registrado y capacitado según la legislación vigente nacional e internacional.

Además, nuestros productos llegan desde los mejores orígenes, donde son controlados con el máximo esmero, siguiendo las más estrictas normas de calidad e higiene.

Política de devoluciones y reclamaciones

Puedes consultar en tu albarán de compra en tu área de cliente o bien en el correo que se envía para confirmarte la compra si coincide o no con lo solicitado por la web. La generación de ambos documentos es automática.

Cuando el paquete esté en tu poder, asegúrate de que todos los productos son los que habías solicitado. También revisa que el sello de Garantía de Huertos de Soria no esté abierto.

En caso de observar cualquier circunstancia, contacta con nosotros para ponerlo en nuestro conocimiento, indicándonos el motivo de la incidencia.

En cuánto a productos envasados, según la normativa vigente, tienes derecho a desistir del contrato durante un periodo de 14 días naturales contados a partir de la fecha en la que recibiste el pedido, sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste distinto de los previstos en los artículos 107.2 y 108 (art. 102, Texto Refundido por RDL 1/2007).

En cuánto a productos frescos como fruta y verdura, según la normativa vigente, el derecho de desistimiento no es aplicable a venta a distancia de alimentación, al tratarse de productos cuyo control de conservación se pierde en el momento de la entrega y que, por tanto, pueden caducar o deteriorarse con rapidez (art. 103, apartado d, Texto Refundido por RDL 1/2007).

En el siguiente enlace puedes descargarte el formulario de desistimiento para rellenarlo y hacérnoslo llegar: Formulario de desistimiento.

Puedes presentar una reclamación de diferentes maneras. Además de nuestro Dpto. de Atención al Cliente, existen hojas de reclamaciones a disposición del cliente en nuestra tienda física sita en Calle Eduardo Saavedra, número 38, con código postal 42004, de Soria, España.

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

Además, puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la UE en el siguiente enlace: Pincha aquí.

Impuestos

Los precios de los productos que se encuentran a la venta en nuestro supermercado online incluyen el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.). Las compras que realicen los sujetos pasivos del I.V.A. (empresas, entidades, organizaciones…) con residencia en la Unión Europea y dotados de NIF intracomunitario, estarán exentas del pago del I.V.A., siendo condición imprescindible el envío de dicho documento mediante email a la dirección info@huertosdesoria.org.

El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España.